SEA
SISTEMA D'ENTREGUES
D'AGROALIMENTARIS

SEA
SISTEMA
D'ENTREGUES
D'AGROALIMENTARIS

SEA són les sigles de Sistema d’Entregues d'Agroalimentaris. És el sistema per facilitar al Comprador i al Transportista la recollida de mercaderia de les terminals d'agroalimentaris que l'Autoritat Portuària de Tarragona posa a la disposició dels diversos agents que intervenen.

1   És el mateix registrar-se que donar-se d'alta a la plataforma SEA?
NO. El registre servirà per a estar informat de totes les novetats i l'alta és l'entrada al Sistema d’Entregues d’Agroalimentaris.

2   Existeix un procediment i un document funcional del Sistema d’Entregues d’Agroalimentaris?
SÍ. Contacta a través d'Atenció al Client, telefonant al 977 259 462, o per mail, escrivint a sac@porttarragona.cat.

3   Quan es recomana automatitzar l'accés al SEA?
Quan realitzis +15 sol·licituds de lliuraments al dia. Sol·licita l'automatització de l'accés a SEA (a través d'Api Rest) a l'Autoritat Portuària: customer@porttarragona.cat

4   És fàcil treballar amb la plataforma web SEA no automatitzada?
SÍ, sempre que no tinguis moltes sol·licituds d’entregues diàries ja que la plataforma web SEA interactua manualment. L'accés és a través d’Internet: https://sea.porttarragona.cat

5   És imprescindible que el Conductor es descarregui l'APP Mòbil HORASEA?
NO. És una eina que pretén facilitar al Conductor la gestió de les seves assignacions de càrrega; les hores i punts de càrrega assignats i els possibles canvis o incidències. De no poder-se descarregar, serà l'empresa Transportista la que notificarà les assignacions, canvis o incidències dels teus encàrrecs.

6   Les Terminals garantiran l'horari d’entrega assignat?​​
SÍ, en els seus punts de càrrega i magatzems. L'Autoritat Portuària ha col·locat un panell informatiu al Centre d'Acreditacions (moll de Castella).

7   Si el camió sofreix retard per causes alienes a la seva voluntat, serà atès?
SÍ, en el primer buit que trobi la Terminal.

8   Què succeeix si la Terminal desconeix el número de contracte?
Rebutjarà la sol·licitud d'encàrrec. El Comprador realitzarà les mateixes gestions que realitza ara sense el SEA (trucada/email a l’importador/traders) perquè donin ordre a la seva​ Terminal.

9   Els time slots són idèntics per a totes les Terminals?
NO, les franges horàries (time slots) són parametritzables per cada Terminal. No tenen per què ser idèntics.

10   Què succeeix si canvia el punt de càrrega a última hora, quan el Conductor està de camí?
La Terminal li comunicarà el canvi al conductor a través de l'APP HORASEA i el nou punt de càrrega respectarà l'hora prèviament assignada.

11   Es pot fer la sol·licitud del lliurament el mateix dia del lliurament?
SÍ, sempre que la sol·licitud sigui al matí i el lliurament sigui per aquella tarda.

12   Què succeeix si canvia el camió o Conductor?
L'empresa Transportista ha d'actualitzar la informació a la plataforma SEA. L'estat del lliurament tornarà a «sol·licitat» i la Terminal l'ha d'aprovar.

13   Els conductors estan assignats a matrícules de camions?
Per defecte SÍ però es pot variar (poden intercanviar-se).

14   Com es gestionen les altes a la plataforma SEA?
Les terminals donen d'alta a les empreses compradores i aquestes donen d'alta a les empreses transportistes.

15   Cal sol·licitar l'alta a cada terminal?
No, l'alta d'una terminal al SEA serveix per a totes les terminals.

16   Què passa si el conductor no registra el lliurament?
Encara que és recomanable registrar el lliurament, no passaria res. El sistema dóna per lliurada la mercaderia de manera automàtica als 7 dies com a "mercaderia lliurada i no registrada".

17   Què passa si un camió no arriba a l'hora assignada a causa d'un incident?
Perd el torn. La terminal carregarà el camió en qualsevol buit o al final del time slot.

18   Com es descarrega l'aplicació mòbil per a conductors?
L'aplicació mòbil per a conductors es pot descarregar de manera gratuïta al "Play Store" per a Android i a l’"App Store" per a IOS.

19   L'encàrrec ha de tenir un tonatge mínim?
SEA no estableix un tonatge mínim.

20   Terminis per a la gestió d'encàrrecs, assignacions i lliuraments.
El procediment d'ús de la Plataforma SEA, en l'apartat 4.2. estableix uns terminis recomanats per a l'intercanvi d'informació, marcant un horari límit que ha estat consensuat entre les terminals, compradors i transportistes (recomanem la seva consulta).

21   Com serà la gestió de cues?
Per a liquidar les restes dels contractes, s'ha acordat amb les terminals que el punt de càrrega seran les oficines d'aquestes, on se'ls donarà el tràmit oportú.

22   Com operaran els compradors de fora d'Espanya?
La Plataforma SEA no es limita a una àrea geogràfica determinada. Els compradors de fora d'Espanya hauran de procedir com qualsevol comprador nacional.

23   Quin cost té la plataforma SEA?
La Plataforma SEA i les seves aplicacions per a mòbil de transportistes són gratuïtes.

24   Es poden fer diversos lliuraments per a un camió?
Sí. Un camió pot recollir diferents lliuraments per a completar la capacitat del camió, però haurà de fer-ho en diferents time slots.

25   Si sóc empresari transportista autònom, com puc realitzar els lliuraments?
Els empresaris transportistes autònoms poden operar en la plataforma SEA de dues maneres: si treballen amb agències de transport, aquestes els donaran d'alta com a usuaris conductors i rebran els lliuraments que l'agència hagi realitzat amb les seves dades de camió i conductor. En aquest cas, l'empresari transportista autònom podrà estar com a usuari de diferents empreses de transport i dependrà d'ell coordinar-se amb l'agència per a no figurar en lliuraments concurrents (mateix dia i hora).

La segona manera d'operar a la plataforma SEA és demanant l'alta com a empresa transportista a una empresa compradora. En aquest cas, l'empresa transportista realitzarà els lliuraments dels encàrrecs assignats per les empreses compradores o altres empreses transportistes (reassignacions).

Totes dues opcions no són incompatibles entre sí, per la qual cosa l'empresari transportista autònom podrà estar, alhora, com a empresa transportista i com a conductor d'una o diverses agències de transport.

Com a bona pràctica, l'empresari transportista autònom ha de controlar els seus lliuraments per a evitar solapaments d'hores i només acceptar els lliuraments que amb seguretat pot realitzar.

26   On he de contactar per a resoldre dubtes sobre el SEA?
Per a solucionar problemes tècnics pot contactar a través de customer@porttarragona.cat o trucant al telèfon 961 002 274, de dilluns a divendres de 7 a 19 h.

27   On puc consultar la documentació?
Tota la documentació relacionada amb la Plataforma SEA pot consultar-se en l'apartat de documents de la pròpia web, on gestionarà els seus encàrrecs o deslliuraments.